كيفية تقديم شكوى حماية المستهلك دبي 2024

يوجد العديد من الطرق التي يمكن من خلالها تقديم شكوى حماية المستهلك في إمارة دبي بحق التجار والشركات التي تخالف القوانين الخاصة بأي عملية تجارية بمختلف مدن الإمارة.

كيفية تقديم شكوى حماية المستهلك دبي

يوجد العديد من الطرق التي يمكن من خلالها تقديم شكوى إلى حماية المستهلك في إمارة دبي، وهي على الشكل التالي:

طريقة تقديم شكوى حماية المستهلك دبي عبر خدمة الحماية الذكية

يمكن تقديم شكوى إلى حماية المستهلك في دبي عبر خدمة الحماية الذكية باتباع الخطوات التالية:^[1]

• الدخول إلى صفحة تقديم شكوى حماية المستهلك دبي عبر خدمة الحماية الذكية “من هنا“.
• النقر على الرابط المدرج في الصفحة.
• إدخال بيانات تقديم الشكوى:
  • الاسم الكامل.
  • رقم الهاتف المتحرك.
  • البريد الإلكتروني.
  • الجنسية.
  • مقيم أم زائر.
  • اسم المحل التجاري.
  • القطاع التجاري.
  • نوع الشكوى.
  • تفاصيل الشكوى.
• إدخال المرفقات بحال توفرها.
• النقر على خيار “إرسال”.

اقرأ أيضًا: رقم شكاوى حماية المستهلك | رابط طلب تقديم شكوى حماية مستهلك | تطبيق مستهلك دبي لتقديم الشكاوى والملاحظات | متابعة شكوى حماية المستهلك دبي

طريقة تقديم شكوى حماية المستهلك عبر تطبيق مستهلك دبي

يمكن تقديم شكوى إلى حماية المستهلك عبر تطبيق مستهلك دبي باتباع الخطوات التالية:^[2]

• الدخول إلى صفحة تقديم شكوى حماية المستهلك عبر تطبيق مستهلك دبي “من هنا“.
• النقر على الرابط المناسب للهاتف من الروابط المدرجة في الصفحة.
• تثبيت التطبيق على الهاتف.
• فتح التطبيق.
• إدخال بيانات تقديم الشكوى:
  • الاسم الكامل.
  • رقم الهاتف المتحرك.
  • البريد الإلكتروني.
  • الجنسية.
  • مقيم أم زائر.
  • اسم المحل التجاري.
  • القطاع التجاري.
  • نوع الشكوى.
  • تفاصيل الشكوى.
• إدخال المرفقات بحال توفرها.
• النقر على خيار “إرسال”.

طريقة تقديم شكوى حماية مستهلك دبي عبر مركز الاتصال

يمكن تقديم شكوى إلى حماية مستهلك في دبي عبر مركز الاتصال من خلال الاتصال على الرقم التالي ‏600545555، وذلك ضمن مواعيد العمل الرسمية وتقديم كافة المعلومات التي يطلبها موظف الخدمة.^[3]

طريقة تقديم شكوى حماية مستهلك دبي عبر البريد الإلكتروني

يمكن تقديم شكوى إلى حماية مستهلك في دبي عبر البريد الإلكتروني [email protected] باتباع الخطوات التالية:^[4]

• إدخال موضوع الرسالة.
• إدخال تفاصيل الشكوى بأسلوب واضح ومختصر.
• النقر على خيار “إرسال”.

طريقة شكوى حماية المستهلك دبي

يمكن تقديم شكوى إلى حماية مستهلك في دبي باتباع الخطوات التالية:^[5]

• الدخول إلى صفحة تقديم شكوى حماية مستهلك دبي “من هنا“.
• النقر على الرابط المدرج في الصفحة.
• إدخال تفاصيل المستهلك:
  • الاسم الكامل.
  • رقم الهاتف المتحرك.
  • البريد الإلكتروني.
  • الجنسية.
  • مقيم أم زائر.
• إدخال بيانات شكوى المستهلك:
  • اسم المحل التجاري.
  • القطاع التجاري.
  • نوع الشكوى.
  • تفاصيل الشكوى.
• إرفاق كافة الملفات التي تدعم الشكوى.
• النقر على خيار “إرسال”.

• رابط تقديم شكوى حماية المستهلك دبي عبر خدمة الحماية الذكية؛ uaeplatform.net
• رابط تقديم شكوى حماية المستهلك عبر تطبيق مستهلك دبي؛ uaeplatform.net